Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují používání seznamovací služby zlinskaseznamka.com („Seznamka Zlín“, „Služba“) a vztah mezi provozovatelem Služby („Provozovatel“) a jejími uživateli („Uživatel“). Registrací a používáním Služby Uživatel s Podmínkami souhlasí.

2. Registrace a uživatelský účet

• Registrovat se smí pouze osoba starší 15 let.
• Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a používat vlastní aktuální fotografie.
• Jeden Uživatel = jeden účet. Zakládání duplicitních účtů je zakázáno.
• Přístupové údaje k účtu jsou důvěrné, Uživatel je nesmí sdílet.
• Provozovatel může účet omezit nebo zrušit bez náhrady při porušení Podmínek nebo Pravidel komunity.

3. Rozsah služby

Služba umožňuje vytvoření profilu, prohlížení profilů ostatních uživatelů, komunikaci (chat, lajky, pozvánky), inzerci a další seznamovací funkce. Provozovatel neručí za obsah profilů ani za výsledek seznamování a nezprostředkovává schůzky ani smluvní vztahy mezi Uživateli.

4. Bezplatné a placené funkce

Základní funkce Služby jsou bezplatné. Rozšířené funkce jsou dostupné jako Premium předplatné nebo jednorázové balíčky bodů/aktivit. Aktuální ceny, rozsah a délka jsou zobrazeny přímo v aplikaci před dokončením objednávky. Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně případné DPH.

5. Platby a platební brána

Platby zpracovává společnost Stripe Payments Europe, Ltd. se sídlem v Irsku, která je držitelem příslušné licence platební instituce. Provozovatel neuchovává údaje o platebních kartách – ty jsou zpracovávány přímo v zabezpečeném prostředí platební brány Stripe v souladu s PCI DSS.

Uzavřením objednávky Uživatel bere na vědomí, že platba probíhá dle podmínek platební brány dostupných na stripe.com/legal/consumer. Na výpisu z účtu se může platba zobrazit s identifikátorem platební brány.

6. Premium předplatné a automatické obnovení

• Premium se sjednává na zvolené období (např. 1, 3, 6 nebo 12 měsíců) a automaticky se neobnovuje, není-li v aplikaci výslovně uvedeno jinak.
• Je-li aktivní automatická obnova, Uživatel ji může kdykoli zrušit v nastavení účtu; obnova se pak k dalšímu datu neprovede.
• Po uhrazení jsou funkce Premium zpřístupněny neprodleně po potvrzení platby platební bránou.

7. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

Uživatel-spotřebitel má právo od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Odesláním objednávky placené služby, jejíž plnění začíná ihned po platbě, Uživatel výslovně souhlasí s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu / služby a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb.

V případech, kdy tento souhlas nebyl udělen, může Uživatel odstoupit e-mailem nebo přes Podporu; vrátíme uhrazenou částku do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata.

8. Reklamace

Pokud placená funkce neodpovídá popisu nebo je nedostupná, kontaktuj Podporu. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud reklamaci uznáme, přednostně sjednáme nápravu (prodloužení Premium, dobití bodů) nebo vrátíme adekvátní částku.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Spor lze řešit i online na platformě EU ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Zakázané chování

Uživatel se zavazuje dodržovat Pravidla komunity. Při jejich porušení může Provozovatel bez náhrady zrušit Premium i účet a uplatnit další právní kroky. Zákazník, který si zaplatil Premium, nemá nárok na vrácení peněz, pokud byl účet zrušen z důvodu porušení Podmínek.

10. Odpovědnost

Služba je poskytována „tak jak je“. Provozovatel neodpovídá za jednání ostatních Uživatelů, za obsah profilů a zpráv ani za újmu vzniklou v souvislosti s reálnými schůzkami. Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Služby, negarantuje však nepřerušený provoz.

11. Zabezpečení a ochrana údajů

Web běží výhradně přes šifrované připojení HTTPS (TLS). Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

12. Změny podmínek

Provozovatel může Podmínky měnit. O podstatných změnách informuje e-mailem nebo v aplikaci alespoň 14 dní předem. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, může účet zrušit.

13. Rozhodné právo

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.